Son ya muchas las empresas tradicionales que un importante de su volumen de facturación viene a través de internet y por eso es imprescindible no dejar al azar el diseño y estructura de la página web corporativa o de producto. Hemos echado un vistazo a lo que funciona y lo que no, y tras más de 100 páginas web revisadas o reestructuradas en los últimos años a continuación vamos a revelarte los cinco errores principales de diseño de sitios web que querrá evitar.
Carga lenta
Si tu página web tarda más de 3 segundos en cargarse, perderás el 40% del tráfico web recibido. Necesitas probar cada aspecto de tus páginas internas dentro de la web para asegurarte de que se estén cargando rápidamente. Si no lo son, debes encontrar la manera de comprimirlos y acelerar el proceso. Mientras tanto, usar un relleno de video para mantener el tráfico entretenido podría funcionar como una solución a corto plazo mientras se aplican los cambios.
No utilizar un diseño responsive
Si bien el tráfico web probablemente está mirando la página en pc o portátil, no debes asumir que este es el caso para todos. De hecho, cada vez más personas usan sus teléfonos móviles y tablets para buscar los productos o servicios que necesitan, incluso para mercados B2B.
Para asegurarte de que tu sitio web no se vea mal o sea difícil de utilizar en una tableta o dispositivo móvil, deberá usar un diseño web responsive. En lugar de limitar tu página entera, concéntrate en una primera estrategia móvil. De esta forma, podrás priorizar las funciones clave para un sitio web móvil y luego agregar más contenido a medida que se desplaza a pantallas más grandes.
No seleccionar el contenido adecuadamente
El contenido es una parte importante del sitio o página web y que fomenta la permanencia de los visitantes. Pero demasiado contenido «equivocado» o de relleno solo logrará aumentar la tasa de abandono de nuestras métricas. Los documentos, guías y archivos PDF son buenos, pero no son los contenidos breves y concisos que el visitante necesita para pasar a la acción y generar leads o conversiones.
En cambio, puedes invertir en la producción de un vídeo corto de 2 minutos en el que presentar tu empresa, tus servicios o productos y así aumentar la interacción hasta en un 50%.
Insuficiente espacio en blanco
Es posible que desees contarle a tus visitantes todo sobre tu empresa y producto de una sola vez. Nuestro consejo es, ¡no lo hagas! Simplemente ofrece en tu web suficientes fragmentos de información que deseen hacer clic en los botones de llamada a la acción y descubrir así más sobre tu empresa. Verás que comienzan a moverse por la web y generan un mayor interés en ti y en tus productos o servicios.
Recuerda, menos es más y los elementos de diseño asimétricos inconscientemente mantendrán tu tráfico web mirando alrededor de la página. Utiliza el espacio en blanco de manera efectiva para mejorar esta experiencia y resalta las características que deseas que tus visitantes observen.
El User o Customer Journey es demasiado complejo
La regla de oro es: un usuario debe poder llegar a donde quiere en tan solo 3 clics. Más tiempo es probable que rebote a otra página web y pierdas la posibilidad de conseguir el lead o la conversión. E Customer Journey debe ser intuitivo, por lo que no debe buscar en un menú desplegable extenso u ocultar páginas importantes en lugares aleatorios o escondidos del sitio web.
Seis páginas clave en la parte superior deberían ser suficientes para cubrir el «viaje del comprador» que deseas que cada usuario realice desde su entrada en la web hasta la conversión.
Si estás perdiendo tráfico a través del customer journey y no puedes entender por qué, puedes utilizar cualquier tipo de software para analizar visitas en tiempo real y ver así cuándo abandonan el sitio web. A partir de ahí, puedes mejorar los aspectos por los que la web está perdiendo clientes potenciales cualificados y ten en cuenta que estos tips sirven tanto si tu empresa ofrece departamentos en viña del mar, servicios de marketing, cursos online, vuelos baratos, componentes eléctricos, libros y cd´s o cualquier otro producto o servicio que se te ocurra.