Customer Journey: De la teoría a la práctica en marketing
En un entorno empresarial marcado por la hipercompetencia, la saturación publicitaria y la evolución constante del comportamiento del consumidor, comprender el recorrido del cliente se ha convertido en una prioridad estratégica para las organizaciones. El concepto de Customer Journey ha pasado de ser una noción teórica presente en manuales de marketing a consolidarse como una … Leer más